Page 41 - 18
P. 41
Медицина
Уважаемая Петимат, мы знакомы
практически с тех времен, когда вы
только начали частный прием паци-
ентов еще в старом здании. Тяжело
было вначале?
Открыв 10 лет назад радиологический
центр, я не представляла, как работа-
ет система в целом и каким образом
сотрудничать с местными француз-
скими коллегами. Оказалось, доволь-
но сложно, потому что, по большому
счету, мне никто из них не помог. Но я
коллег в этом не упрекаю, потому что
у каждого своя работа и каждый занят
своим делом. Я ходила знакомиться
к местным врачам, и на французский
манер мне вежливо отвечали «конечно,
конечно, поможем...», но дальше этого
ничего не происходило.
Оглядываясь назад, могу сказать, что
за 10 лет через мой кабинет прошло
несколько десятков тысяч человек.
Каждый месяц я осматриваю около
двух тысяч пациентов, около 80%
которых французы и 20% русскогово-
рящие из бывшего Советского Союза.
Надо отметить, что русскоговорящих
в процентном отношении становится
все больше и больше. Естественно,
французская клиентура не теряется -
они как приходили, так и продолжают
приходить.
За 10 лет работы у центра сложилась
многочисленная постоянная клиен-
тура, и это только благодаря нашим
усилиям, а не тому, что кто-то их к нам
привел. Потихоньку от одного челове-
ка к другому передавалась информа-
ция и круг пациентов увеличивался. В
работе важно все - как вы встречаете
человека, как к нему обращаетесь
и какое обслуживание он получает.
Обычно ходят не только ко мне, но и в
другие кабинеты, делают сравнитель-
ный анализ и затем определяются. Во
Франции у больного есть выбор - он
может пойти в любой из кабинетов,
которых очень много. Кому-то просто
удобно, что кабинет врача находится
рядом с его домом.
Хочу сказать, и это очень важно, что
во Франции никакого блата и ника-
кой протекции не существует. Были,
правда, коллеги, обещавшие присы-
лать больных за вознаграждение, но
я их поблагодарила, сказав, что такое
сотрудничество мне не интересно
и считаю, что это неправильно. У
пациентов должен быть свободный
выбор.
Сегодня я чувствую себя намного
увереннее, чем 10 лет назад, но это не
меняет моего отношения к больным.
Каждый пациент очень важен и очень
дорог. Мы отдаем себе отчет, что к
нам приходят больные люди, порой
в плохом состоянии и настроении, на
МОНАКО 39
и Лазурный берег
